Como conseguir mais clientes: os 4 caminhos que funcionam
Só existem quatro caminhos para alguém conhecer a sua empresa: falar com quem já te conhece, falar com quem não te conhece, postar conteúdo e pagar anúncio. Para conseguir mais clientes, escolha dois, faça todo dia e meça quantas conversas cada um gera. Antes, calcule quantas conversas por semana você precisa para bater a meta.
Pouca venda quase sempre é pouca gente chegando
Quando as vendas caem, a reação mais comum é mexer no preço, trocar o vendedor ou culpar a crise. Muitas vezes o problema é anterior: pouca gente está chegando até a sua empresa.
Venda é o fim de uma conta simples. Gente chega, parte dela vira conversa, parte das conversas vira venda. Se quase ninguém chega, não tem preço ou vendedor que resolva. Por isso o primeiro passo para conseguir mais clientes é cuidar de quantas pessoas descobrem você.
Os 4 caminhos para alguém descobrir a sua empresa
Só existem quatro jeitos de alguém descobrir a sua empresa. A maioria usa um só, e sem medir. Escolha dois, faça todo dia e anote o resultado.
Falar com quem já te conhece
Clientes antigos, quem pediu orçamento e sumiu, contatos do WhatsApp, indicações que nunca viraram nada. É a fonte de cliente mais barata que existe, porque essa gente já confia em você.
Falar com quem não te conhece
Abordar quem tem o perfil do seu cliente mas ainda não sabe que você existe: outras empresas, perfis do Instagram, gente da sua região. Funciona quando a mensagem é pessoal e o pedido é pequeno.
Postar conteúdo
Conteúdo atrai quem ainda não está pronto pra comprar e faz quem já te conhece lembrar de você. O erro é postar só pra aparecer e nunca pedir nada.
Pagar anúncio
Anúncio compra atenção. O objetivo dele não é vender na hora, é começar a conversa: um comentário, uma mensagem, um cadastro.
Cada caminho tem um custo diferente: os dois primeiros custam tempo e dão retorno rápido, o terceiro custa tempo e constrói com os meses, o quarto custa dinheiro e escala mais rápido. Para o passo a passo de cada um, veja como captar clientes em cada caminho.
Como escolher os seus dois caminhos
- Tem pouco dinheiro e uma boa lista de contatos? Comece pelo caminho 1. É o retorno mais rápido e não custa nada além de tempo.
- Vende para outras empresas? Some o caminho 2. Abordar quem tem o perfil certo, com algo útil, abre portas que anúncio não abre.
- Quer construir para os próximos meses? Some o caminho 3. Conteúdo demora, mas acumula.
- Já sabe o que funciona e quer crescer mais rápido? Some o caminho 4. Anúncio acelera o que já dá certo, não conserta o que não dá.
Dois caminhos bem feitos, todo dia, valem mais que quatro feitos de vez em quando.
Deixa seu contato que o Rodrigo te chama no WhatsApp pra uma conversa rápida sobre o seu caso. Sem custo.
Quantas conversas você precisa por semana
O primeiro passo é saber onde você está e pra onde vai. Na captação, isso vira uma pergunta só: quantas conversas por semana você precisa ter pra bater a sua meta?
A conta é simples. Você precisa de duas informações: quantas vendas quer fazer no mês e, de cada 10 pessoas que conversam com você, quantas costumam comprar. Se você ainda não sabe a segunda, chuta um número honesto e corrige depois de duas semanas anotando.
Como saber se está funcionando
Anote toda semana três números para cada caminho: quantas pessoas você alcançou, quantas responderam e quantas viraram conversa. Na sexta, compare com o seu número de conversas por semana.
Se um caminho traz conversa, reforce. Se depois de algumas semanas não traz, ajuste ou troque. Para começar pelo caminho mais barato hoje, use o modelo de mensagem para reativar clientes no WhatsApp.
Onde isso entra no método OCRC
O seu número de conversas é o O do método OCRC: onde estamos e pra onde vamos. Os 4 caminhos são o C, como chegar. Anotar e comparar toda semana é o último C, controle.
Perguntas frequentes
Qual o caminho mais barato para conseguir clientes?
Falar com quem já te conhece. Clientes antigos, quem pediu orçamento e sumiu e contatos do WhatsApp já confiam em você, então custa só o tempo de mandar a mensagem certa.
Preciso estar nos quatro caminhos?
Não. Escolha dois que combinam com o seu momento e faça todo dia. Quatro caminhos feitos pela metade rendem menos que dois bem feitos.
Anúncio vale a pena para empresa pequena?
Vale quando você já sabe qual mensagem gera conversa no orgânico e tem alguém para responder rápido. Anúncio acelera o que funciona; ele não conserta uma oferta que não convence.
Em quanto tempo aparecem resultados?
Falar com quem já te conhece costuma gerar conversa na primeira semana. Conteúdo leva meses para acumular. Por isso a combinação de um caminho rápido com um de longo prazo funciona bem.
Como sei quantos clientes novos eu preciso?
Divida a meta de vendas do mês pela sua taxa de conversão, que é quantas conversas de cada dez viram venda. O resultado dividido por quatro é o número de conversas por semana. A calculadora deste artigo faz a conta para você.
Fundador da MAXIMO Empresas, em Belo Horizonte. Trabalha há cerca de 9 anos com marketing digital e tráfego pago e hoje ajuda empresas que já faturam a organizar gestão, marketing e vendas como uma estrutura só.