Método OCRC: como aumentar o faturamento da sua empresa de verdade
OCRC é o método da MAXIMO Empresas para aumentar o faturamento ligando gestão, marketing e vendas em quatro etapas: O, onde estamos e pra onde vamos (os números de hoje e a meta, com a conta de trás pra frente); C, como chegar (mais clientes, ticket e recompra, com marketing, vendas e processo escrito); R, recurso (pessoas, ferramentas e investimento, inclusive em marketing); e C, controle (medir toda semana e corrigir rápido).
O que é o método OCRC
OCRC é o método da MAXIMO Empresas para aumentar o faturamento de verdade, ligando gestão, marketing e vendas numa estrutura só, como fazem as empresas grandes. Na maioria das empresas essas três áreas são ilhas separadas: o marketing traz gente sem saber quanta precisa, as vendas atendem do jeito que dá e a gestão só olha o caixa no fim do mês.
São quatro letras, sempre nessa ordem, porque cada uma depende da anterior: O de onde estamos e pra onde vamos, C de como chegar, R de recurso e C de controle.
Assista: o método OCRC em vídeo
O vídeo explica o método inteiro em 7 minutos, com o exemplo da conta de trás pra frente.
Baixe o guia completo em PDF
O guia do método OCRC tem 14 páginas, com cada letra explicada e exercícios para preencher com os números da sua empresa: os 4 números de hoje, a conta de trás pra frente, os 2 caminhos, o processo de atendimento, cada tarefa com um nome, o investimento do mês, o painel da semana e o plano dos primeiros 14 dias.
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As 4 letras
Onde estamos e pra onde vamos
Isso é gestão. Primeiro, quatro números de hoje: faturamento do mês, ticket médio, taxa de fechamento e de onde vêm os clientes. Depois, a meta. E a conta é feita de trás pra frente: meta de R$ 100 mil com ticket de R$ 2 mil dá 50 vendas; fechando 1 a cada 4 conversas, são 200 conversas no mês, umas 50 por semana. Calcule o seu em quantas conversas você precisa.
Como chegar
Marketing e vendas juntos. Existem só três jeitos de aumentar o faturamento: mais clientes, ticket maior e o cliente comprar mais vezes. Para trazer gente nova, quatro caminhos: quem já te conhece, quem não te conhece, conteúdo e anúncio. Escolha dois e faça bem feito, todo dia. Em vendas, o básico: responder rápido, retomar quem sumiu e mandar proposta clara com o próximo passo. E tudo isso vira processo: o passo a passo escrito de como atender, o que responder e quando retomar o contato, para qualquer pessoa da equipe fazer do mesmo jeito. O que está escrito, dá pra medir e melhorar. Veja os 4 caminhos e o passo a passo de cada um.
Recurso
Recurso são três coisas: pessoas, ferramentas e investimento. Quem faz, com o quê e quanto você coloca, inclusive em marketing. Pessoas com cada tarefa nomeada e uma ferramenta para registrar cada cliente e cada conversa. O investimento vem depois do O: quando você sabe onde está e pra onde vai, sabe quanto precisa investir e em quê. E o controle mostra toda semana se está voltando. Assim, investimento deixa de ser aposta.
Controle
As empresas grandes medem toda semana e corrigem rápido. Um painel com quatro números da semana (conversas, vendas, ticket médio e faturamento) e uma reunião curta com três perguntas: bateu a meta de conversas? Onde a gente perdeu cliente? O que muda na semana que vem? Pouca conversa, o problema está no como chegar. Muita conversa e pouca venda, está no atendimento. Venda boa e faturamento baixo, está no ticket.
Deixa seu contato que o Rodrigo te chama no WhatsApp pra uma conversa rápida sobre o seu caso. Sem custo.
O OCRC é um ciclo
Não se aplica uma vez só. Todo mês você volta pro O, olha os números novos, ajusta a meta e roda de novo. Numa semana normal: na segunda, você olha o painel e sabe quantas conversas precisa; durante a semana, a equipe executa os dois caminhos escolhidos e atende rápido; na sexta, a reunião curta mostra o que funcionou. A gestão dá o número, o marketing gera as conversas, as vendas fecham e o controle avisa o que precisa mudar. É isso que transforma esforço em faturamento.
Por onde começar
Pelo O. Hoje ainda, anote os quatro números da sua empresa e faça a conta de trás pra frente até chegar nas conversas por semana. Se não souber algum número, tudo bem: comece a anotar a partir de hoje. Em duas semanas você já tem uma base.
O OCRC na prática
Os conteúdos gratuitos da MAXIMO aplicam o método a situações do dia a dia:
- Mensagem para reativar clientes no WhatsApp: recompra, o caminho mais barato do "como chegar".
- 10 ideias de isca digital: ajudar primeiro para vender depois.
- O teste do presente que atrai cliente: o controle aplicado ao conteúdo.
- Como fazer post que vende: conteúdo que leva a algum lugar.
Para quem é
Para empresas que já faturam e querem crescer com estrutura, sem depender de sorte ou do esforço do dono. O método funciona para negócio local, prestador de serviço e empresa que vende para outras empresas, porque começa pelos números de cada uma e não por uma receita pronta.
Perguntas frequentes
O que significa OCRC?
Onde estamos e pra onde vamos, Como chegar, Recurso e Controle. São as quatro etapas que a MAXIMO usa para ligar gestão, marketing e vendas e aumentar o faturamento de uma empresa.
Por onde começar a aplicar o OCRC?
Pelo O: anote faturamento, ticket médio, taxa de fechamento e de onde vêm os clientes, e faça a conta de trás pra frente da meta até as conversas por semana.
O que entra no R, recurso?
Três coisas: pessoas, ferramentas e investimento, inclusive em marketing. O processo fica no C, porque é o passo a passo de como chegar no resultado. Ele vem depois do O, para você saber quanto investir e em quê, e o controle mostra toda semana se está voltando.
Preciso da MAXIMO para aplicar o método?
Para começar, não: você consegue começar sozinho. Mas sozinho você fica na tentativa e erro e gasta tempo e dinheiro com o que não funciona. A MAXIMO entra em todas as letras: define com você onde estamos e pra onde vamos, traz as estratégias e os processos que já funcionaram, ajuda a escolher as pessoas, as ferramentas e onde investir, e no controle ajuda a corrigir rápido e melhorar o resultado.
Fundador da MAXIMO Empresas, em Belo Horizonte. Trabalha há cerca de 9 anos com marketing digital e tráfego pago e hoje ajuda empresas que já faturam a organizar gestão, marketing e vendas como uma estrutura só.